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 Título: Veja como você pode agilizar o Atendimento.
MensagemEnviado: Sex Abr 03, 2009 1:58 pm 
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Registrado em: Seg Out 30, 2006 9:23 am
Mensagens: 1974
Localização: Minas Gerais
Pesquisou aqui no fórum mais ainda não encontrou a solução?

Veja quais informações são importantes e que podem agilizar o atendimento:


O TÍTULO: Tente resumir em um frase a sua dúvida/problema.

Isso facilita a encontrar mais rapidamente o seu tópicos dentre os demais. Assim, já saberemos sobre o que se trata antes mesmo de ler a mensagem.

A MENSAGEM: Detalhes sobre o ocorrido

Procure colocar na mensagem a resposta para as perguntas abaixo:

  • Qual a versão do VsCyber ? (3.0SP3, 3.0RC8, 2.6);
  • Sistema Operacional da estação e do administrador? (Windows 7 64 bits, Windows XP, Windows Vista, etc);
  • Qual a versão do Firebird? (isso pode ser visto no painel de controle do Windows);
  • Qual o status do Servidor e da Estação? (se a imagem do computador, na tela de login e ao lado do relógio, aparecer com a tela verde indica que está conectado, se for vermelho está desconectado);
  • Algo de diferente foi feito e o problema apareceu?
  • Existe algum antivírus, firewall ou outro programa de segurança? Qual(is)?
  • Como o problema ocorre? (procedimentos para o problema aparecer);
  • Aparece alguma mensagem de erro? (copie a mesma e nos informe)
  • Cole os logs da estação e/ou do servidor: http://www.vscyber.com/wiki/index.php/Logs

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A forma mais rápida de obter ajuda, é fazendo uma PESQUISA;

Quase tudo já está resolvido em um tópico no fórum.
Pesquisa pode tornar mais rápido a solução do seu problema do que postar uma nova pergunta.

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Editado pela última vez por hovercraft em Seg Mai 23, 2011 7:44 am, em um total de 20 vezes.
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 Título: Re: [NOVO] Qual a forma correta de postar no fórum?
MensagemEnviado: Ter Out 26, 2010 11:48 am 
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Pesquisa: A maneira mais rápida de obter suas respostas
Dica: marque a opção [Pesquisar por todos os termos]


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